石家庄平安医院开展外科系统护理服务提升动员及沟通技巧培训会
为更好的提升集团所属医院外科系统护理服务质量及沟通技巧，河北平安健康集团护理部选定石家庄平安医院外科系统为试点推行单位。6月6日，石家庄平安医院外科系统护理服务提升动员及沟通技巧培训会在医院第二会议室召开。
会上，集团护理部主任谢清清做动员讲话，希望平安医院充分发挥本部优势，及时总结经验并在集团范围内共享，力促集团外科系统护理质量及沟通技能再上新阶。
平安医院护理部主任郑琳康对《石家庄平安医院外科系统护理质量提升方案》（以下简称《方案》）进行解读。为快速提升外科系统护理质量，此次护理服务提升方案由集团护理部谢清清主任担任组长，从修订完善标准入手，通过人员座谈、专题培训、礼仪服务规范落实、“八个一”和“十知道”等入院服务以及健康宣教、围手术期管理、营养与饮食、出院服务等内容全面提升护理服务水平及护理人员沟通能力。
结合当下护理工作中的共性问题，护理学组顾问吴爱须老师从沟通的定义和意义、听说技巧、沟通在工作的实际应用三个方面进行主题培训，深入浅出的案例讲解与丰富的临床经验相结合，为与会人员带来一场精彩纷呈的授课。
对标优秀找不足，按照《方案》时间节点，外科系统护理人员迅速行动，积极完善日常工作中的不足之处，力使优质护理服务落到实处，力促外科系统护理水平再上新阶。
对标优秀找不足，按照《方案》时间节点，外科系统护理人员迅速行动，积极完善日常工作中的不足之处，力使优质护理服务落到实处，力促外科系统护理水平再上新阶。
