2017年3月16日，河北省医院协会民营医院管理分会特邀南开大学继续教育学院和远程教育学院副院长孙涛老师开展医院服务提升与创造优质的就医体验讲座，地点在石家庄平安医院第一会议室，来自河北平安健康集团的9家医院领导以及河北省民营医院管理分会会员单位参加。

　　河北平安健康集团董事杨丽静为会议致辞。杨院长指出：做好一家医院，不仅需要专业的技术人才、高端的设备和优良的环境，医院服务管理是一个很重要的内容。河北省医院协会民营医院管理分会邀请到南开大学的孙涛老师，为我们开展有关医院服务提升的讲座，希望对大家有所启发。

　　孙涛老师曾就职于多家国外的公司，后来专职于医学教育培训。讲座中，孙涛老师通过多个案例引导大家认识到医院提升服务的重要性，并借鉴众多成功的服务案例，向大家讲解如何做好医院服务，为患者创造优质的就医体验。

　　最后，河北省医院协会民营医院管理分会李会长作总结发言：这次讲座对我们提升服务、提升医院品质有很大的帮助。民营医院管理分会还将举办医疗质量的培训，希望大家积极参加，共同研究，把民营医院做的更大更强。

　　长期以来，石家庄平安医院始终秉承“患者至上 关爱若亲 大医精诚 仁心惠民”的价值理念，不仅在引进专业人才、购置前端设备等方面提升整体医疗水平，还深知提升服务的重要性，开设无陪护病房、开展优质服务竞赛、与北京三级医院合作专家定期坐诊等，都让患者感受到了温馨的服务。两个多小时的讲座，与会领导对提升医院服务有了更深的感悟，这也将进一步提升平安医院的服务品质。